Đối với các nước có thị trường ôtô - đặc biệt là dòng xe thể thao - phát triển, triệu hồi ô tô để sửa chữa là một động thái hết sức bình thường.
Hiện chỉ ở những nước có công nghiệp ôtô phát triển như Mỹ, châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản và Trung Quốc thì hoạt động triệu hồi xe mới được kiểm soát chặt chẽ bởi các cơ quan hành pháp.
Tại Việt Nam các hãng xe đã dần ý thức được trách nhiệm của mình đối với người tiêu dùng và mới đây là việc 284 chiếc Mercedes thuộc các dòng A-Class, GLA-Class và CLA-Class được sản xuất từ 11/2011 - 7/2017 sẽ được MBV triệu hồi do mất nguồn tiếp điện âm tại hệ thống điện.
Vậy khi các hãng xe ô tô thu hồi để khắc phục lỗi thì khách hàng được hưởng những gì?
Trường hợp bị triệu hồi sản phẩm trách nhiệm của cơ sở sản xuất và CQ QLCL như sau:
Triệu hồi xe thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp sản xuất ô tô đối với xã hội và người tiêu dùng
Triệu hồi sản phẩm
- Đối với Cơ sở sản xuất:
Trường hợp phát hiện ra lỗi kỹ thuật của các sản phẩm đã bán ra thị trường, Cơ sở sản xuất cần thực hiện các công việc sau đây:
a) Tạm dừng việc cho xuất xưởng các sản phẩm của kiểu loại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật;
b) Trong thời gian không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện ra lỗi kỹ thuật, Cơ sở sản xuất phải thông báo bằng văn bản tới các đại lý bán hàng yêu cầu tạm dừng việc cung cấp sản phẩm cùng loại bị lỗi kỹ thuật ra thị trường;
c) Trong thời gian không quá 10 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện ra lỗi kỹ thuật, Cơ sở sản xuất phải gửi tới Cơ quan QLCL báo cáo bằng văn bản thông tin chi tiết về nguyên nhân xảy ra lỗi kỹ thuật, biện pháp khắc phục, số lượng sản phẩm phải triệu hồi và kế hoạch triệu hồi cụ thể;
d) Trong thời gian không quá 05 ngày kể từ khi Cơ quan QLCL nhận được kế hoạch về việc triệu hồi, Cơ sở sản xuất sẽ được thông báo kết quả phê chuẩn kế hoạch này. Việc triệu hồi sản phẩm phải tuân thủ theo yêu cầu của thông báo này;
đ) Cơ sở sản xuất phải báo cáo ít nhất là 03 tháng một lần việc thực hiện triệu hồi sản phẩm theo kế hoạch;
e) Sau thời gian không quá 30 ngày kể từ khi hoàn tất việc triệu hồi, Cơ sở sản xuất phải báo cáo bằng văn bản về kết quả thực hiện việc triệu hồi tới Cơ quan QLCL;
g) Cơ sở sản xuất phải chịu mọi phí tổn liên quan đến việc triệu hồi sản phẩm kể cả chi phí vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
1. Người sản xuất, người nhập khẩu phải bồi thường thiệt hại cho người bán hàng hoặc người tiêu dùng khi hàng hóa gây thiệt hại do lỗi của người sản xuất, người nhập khẩu không bảo đảm chất lượng hàng hóa, trừ trường hợp quy định tại khoản 1 Điều 62 của Luật này. Việc bồi thường thiệt hại được thực hiện theo thoả thuận giữa các bên có liên quan hoặc theo quyết định của toà án hoặc trọng tài.
2. Người bán hàng phải bồi thường thiệt hại cho người mua, người tiêu dùng trong trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi của người bán hàng không bảo đảm chất lượng hàng hóa, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 62 của Luật này. Việc bồi thường thiệt hại được thực hiện theo thoả thuận giữa các bên có liên quan hoặc theo quyết định của toà án hoặc trọng tài.
"Điều 62. Các trường hợp không phải bồi thường thiệt hại
1. Người sản xuất, người nhập khẩu không phải bồi thường trong các trường hợp sau đây:
a) Người bán hàng bán hàng hóa đã hết hạn sử dụng; người tiêu dùng sử dụng hàng hóa đã hết hạn sử dụng;
b) Đã hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện;
c) Đã thông báo thu hồi hàng hóa có khuyết tật đến người bán hàng, người sử dụng trước thời điểm hàng hóa gây thiệt hại;
d) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật do tuân thủ quy định bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
đ) Trình độ khoa học, công nghệ của thế giới chưa đủ để phát hiện khả năng gây mất an toàn của sản phẩm tính đến thời điểm hàng hóa gây thiệt hại;
e) Thiệt hại phát sinh do lỗi của người bán hàng;
g) Thiệt hại phát sinh do lỗi của người mua, người tiêu dùng.
2. Người bán hàng không phải bồi thường cho người mua, người tiêu dùng trong các trường hợp sau đây:
a) Người tiêu dùng sử dụng hàng hóa đã hết hạn sử dụng;
b) Đã hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện
c) Đã thông báo hàng hóa có khuyết tật đến người mua, người tiêu dùng nhưng người mua, người tiêu dùng vẫn mua, sử dụng hàng hóa đó;
d) Hàng hóa có khuyết tật do người sản xuất, người nhập khẩu tuân thủ quy định bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
đ) Trình độ khoa học, công nghệ của thế giới chưa đủ để phát hiện khả năng gây mất an toàn của hàng hóa tính đến thời điểm hàng hóa gây thiệt hại.
e) Thiệt hại phát sinh do lỗi của người mua, người tiêu dùng."
=> Vậy trước và trong thời điểm thông báo xe bị tai nạn do lỗi của nhà sản xuất thì được bồi thường, sau thời điểm thông báo xe gây ra thiệt hại thì không được bồi thường.
Cập nhật bảng xếp hạng giải bóng chuyền nữ SEA V.League 2025 trong 2 tuần đấu diễn ra tại Thái Lan và Việt Nam với 4 đội tuyển tranh tài.
Hãy cùng tìm hiểu về meta TFT 15.1 và những đội hình mạnh nhất trong phiên bản cập nhật mới nhất Đấu Trường Chân Lý mùa 15.
Lịch thi đấu, trực tiếp Macau Open năm 2025 hôm nay. Cập nhật lịch trực tiếp Giải cầu lôngMacau Open năm 2025 mới nhất.
Đó là nhận định của cựu vô địch - bình luận viên Michael Bisping khi nói về tình thế của nhà vô địch hạng nhẹ Ilia Topuria hiện tại.
Youtuber người Mỹ Jake Paul muốn nhận được mức tiền thù lao "khủng", cao nhất trong sự nghiệp, một khi thượng đài so găng với Anthony Joshua.
Messi đã thực hiện 2 pha kiến tạo trong chiến thắng của Inter Miami trước Atlas tại Leagues Cup. Marcelo Weigandt trở thành đồng đội thứ 90 mà anh có ít nhất một đường chuyền thành bàn.
Chuyên gia của tờ Marca đưa ra dự đoán kết quả trận đấu giữa Westerlo vs Zulte-Waregem thuộc vòng 2 giải VĐQG Bỉ 2025/26.
Chuyên gia của tờ Marca đưa ra dự đoán kết quả trận đấu giữa Mechelen vs Club Brugge thuộc vòng 2 giải VĐQG Bỉ 2025/26.
HLV Kim Sang Sik lên tiếng về cơ hội lên đội tuyển QG của bộ đôi Xuân Son, Đoàn Văn Hậu – những người đang điều trị chấn thương dài hạn.
Kỳ chuyển nhượng mùa hè 2025 đã chứng kiến rất nhiều thương vụ "bom tấn". Dưới đây là danh sách bản hợp đồng mới của các CLB lớn châu Âu.
Inter Miami tưởng như đã bị chia điểm trong trận mở màn Leagues Cup 2025 nhưng Messi kịp thời toả sáng giúp đội nhà giành chiến thắng kịch tính.
Với cú đúp mới nhất, Lionel Messi tiếp tục gia tăng khoảng cách trên bảng xếp hạng cầu thủ ghi nhiều bàn thắng nhất mọi thời đại của Inter Miami.
Bảng xếp hạng Leagues Cup 2025 mới nhất tại giải đấu có sự tham gia của Inter Miami cũng như các CLB giải nhà nghề Mỹ và Mexico.
Lionel Messi tiếp tục chứng minh phẩm chất của mình tại Inter Miami và Major League Soccer đã vinh danh anh vì thành tích xuất sắc.
Lionel Messi tiếp tục ghi bàn, kiến tạo và chứng minh mình đang ở đẳng cấp cao nhất. Dưới đây là những thống kê về thành tích của anh kể từ đầu năm 2025.
Đúng 3 ngày sau khi hủy diệt U23 Indonesia để cùng U23 Việt Nam vô địch U23 Đông Nam Á 2025, Nguyễn Công Phương ra sân trong trận chung kết U21 Quốc gia.
Không phải từ trận knock-out Dubois mới đây, Usyk góp mặt ở 10 khoảnh khắc ăn mừng chiến thắng gây sốc nhất trên sàn boxing nhờ... trận hạ Anthony Joshua.
Huyền thoại cầu lông Malaysia cho biết Jonassen, người mới đảm nhiệm chức vụ này được 6 tháng, cần thời gian để thích nghi và xây dựng lại sức mạnh cho lực lượng đánh đơn hiện đang trong tình trạng nguy kịch.
Cú sốc lớn đã xuất hiện ở loạt trận tứ kết bóng chuyền nam VNL 2025 khi đội tuyển Pháp bị biến thành cựu vương sau thất bại 1-3 trước đội tuyển Slovenia.
Cập nhật kết quả tứ kết bóng chuyền Volleyball Nations League (VNL) 2025 nội dung nam mới nhất.
Từng lên ngôi trong mùa giải NBA 2019-20 đầy biến động vì đại dịch COVID-19, thế nhưng Los Angeles Lakers lại bị đánh giá thấp vì chính chức vô địch này.
Cập nhật link trực tiếp giải bóng chuyền Volleyball Nations League - VNL 2025 hôm nay lúc 18h ngày 31/7 trận đấu tứ kết đầu tiên giữa Nhật Bản và Ba Lan.
Đại hội Thể thao toàn quốc lần thứ X năm 2026 dự kiến diễn ra vào đầu tháng 11 năm 2026 tại Thành phố Hồ Chí Minh (địa điểm tổ chức chính) và hai tỉnh Đồng Nai, Đồng Tháp.
Thương vụ Victor Osimhen chuyển đến Galatasaray đã hoàn tấ, trở thành cuộc chuyển nhượng đắt giá thứ bảy trong lịch sử Serie A.
Chuyên gia của Mundo Deportivo đưa ra dự đoán kết quả trận đấu giữa FC Seoul vs Barcelona thuộc giao hữu mùa hè 2025.
Chuyên gia của Evening Standard đưa ra dự đoán kết quả trận đấu giữa Arsenal vs Tottenham thuộc giao hữu mùa hè 2025.
Chuyên gia của La Gazzetta dello Sport đưa ra dự đoán kết quả trận đấu giữa Perth Glory vs AC Milan thuộc giao hữu mùa hè 2025.
Liệu chuỗi thắng của cỗ máy knockout Dominick Reyes có bị chặn đứng khi đối đầu "người mẫu tay ngang" Carlos Ulberg từ New Zealand.
Cuộc chạy nước rút của đội Hana Card ở giải đồng đội PBA đã giúp họ giành chiến thắng chung cuộc ở vòng đầu tiên của giải đấu mới năm 2025.
Không thể tạo bất ngờ tại giải đấu lớn như Volleyball Nations League VNL 2025, đội tuyển bóng chuyền nữ Thái Lan đã rơi nhiều vị trí trên bảng xếp hạng thế giới.
Giá cầu lông tăng cao ở Trung Quốc, vì chăn nuôi vịt và ngỗng giảm do nhu cầu thịt lợn tăng, đang tác động đến các vận động viên cầu lông trên toàn thế giới.
Sau khi nội dung nữ Volleyball Nations League - VNL 2025 khép lại, một số đội tuyển bóng chuyền nữ đã cải thiện đáng kể vị trí trên bảng xếp hạng bóng chuyền thế giới FIVB.
ONE Championship chính thức trao cơ hội cho Yuki Yoza "gỡ gạc danh dự" cho Kickboxing Nhật Bản bằng trận đấu với Superlek tại ONE 173.
Kết quả bóng đá U21 Quốc gia 2025 hôm nay. Xem kết quả bóng đá U21 Quốc gia 2025 cập nhật mới nhất.
Cập nhật link trực tiếp giải bóng chuyền Volleyball Nations League - VNL 2025 hôm nay lúc 14h ngày 31/7 trận đấu tứ kết đầu tiên giữa Pháp vs Slovenia.
GIải bóng chuyền nữ SEA V.League 2025 đã chính thức công bố danh sách VĐV của 4 đội tuyển tham dự giải đấu bắt đầu từ ngày 1/8.
Inter Miami của Lionel Messi sẽ mở màn Leagues Cup, giải đấu mà họ đã vô địch vào năm 2023, nhưng với thể thức mới năm nay, họ không được phép mắc sai lầm.
HLV Gerald Vanenburg không dẫn dắt U23 Indonesia dự SEA Games 33 sau thất bại trước U23 Việt Nam ở U23 Đông Nam Á 2025. Một ứng viên quen mặt với NHM bóng đá Việt Nam.
Lịch thi đấu boxing (quyền anh) tháng 8 năm 2025 sẽ có chi tiết trận đấu của Moses Itauma, boxer được ví như "Mike Tyson mới" sẽ thách thức tượng đài Usyk.
Câu chuyện giữa tài năng trẻ Jonathan Kuminga và CLB Golden State Warriors tiếp tục chìm sâu trong bế tắc khi đôi bên không tìm được tiếng nói chung cho tương lai.